Conditions de vente

 

La boutique en ligne est administrée par LesCourtemanche.com Inc., entreprise légalement constituée et enregistrée au Registraire des entreprises du Québec sous le numéro de matricule 1149640527, ayant sa place d’affaires au 8965, rue Lajeunesse, Montréal, Québec, H2M 1S1.

Toute reproduction ou utilisation des éléments se trouvant sur ce site est strictement interdite. Propriété exclusive de LesCourtemanche.com inc..

 

Politique d'achat en ligne

Les achats en ligne effectués sur le site lescourtemanche.com sont régis par les conditions de vente énoncées ci-dessous.

Il est nécessaire de les lire attentivement puisqu’en achetant un produit à la boutique en ligne de LesCourtemanche.com, vous acceptez ces conditions.

 

Clientèle visée

Les achats en ligne effectués à la boutique en ligne de lescourtemanche.com doivent l’être exclusivement par des consommateurs. Les détaillants doivent plutôt nous faire parvenir .

 

Mode de paiement/facturation

Les paiements se font via Paypal par carte de crédit Visa ou MasterCard. Une confirmation de paiement vous sera envoyée par Paypal et une copie de la facture finale est jointe à votre commande lors de l'envoi postal.

 

Annulation et changement dans les commandes

Pour annuler une commande passée par l'entremise du site Internet lescourtemanche.com, vous devez nous joindre le jour même où elle a été effectuée. Une commande annulée dans un délai excédant 12 heures est sujette à la politique des retours.

 

Retour et échange

Toute demande de retour ou d’échange de marchandise sera acceptée sans justification dans un délai de 15 jours suivant la date de la commande en ligne. Des frais de manutention seront exigés : 5,00$ pour un retour ou un échange. Les produits doivent dans tous les cas être retournés dans leur emballage original.

Pour un retour ou un échange, la procédure ci-dessous doit être suivie:

Étape 1 - Inclure une copie de la facture dans le paquet en prenant soin de souligner les items que vous désirez échanger ou retourner.

Étape 2 - Inclure une requête écrite et spécifier pour chaque produit visé si vous désirez effectuer un retour ou un échange. Dans ce dernier cas, préciser les détails de l’item que vous désirez recevoir (description, couleur, grandeur, etc.).

Prendre note que les frais de port et manutention ne sont pas remboursables.

 

Retour:

Pour obtenir remboursement, le produit retourné doit être dans l'état où il se trouvait au moment de sa prise de possession. Le cas échéant, un crédit équivalent au montant total du coût d’achat du produit est accordé. Il faut soustraire à cette somme un montant de 5,00$ pour les frais de manutention. Un produit est retourné par la poste au Centre de livraison. Dès sa réception, un crédit est émis à votre compte et un avis est transmis par courriel ou par téléphone.

 

Échange:

Tous les coûts de port associés à l’échange de l’article relèvent de l’entière responsabilité du client. Les frais de port et de manutention comprennent les coûts de port du nouvel item échangé qui sera livré ainsi que les frais de manutention prévus pour un échange, soit 5,00$.

Produit en bon état

Si le produit commandé est en bon état lors de sa prise de possession, qu’il ne présente pas de défectuosité ou qu’il ne résulte pas d’une erreur de livraison, le client assume tous les frais de transport reliés à sa livraison et à son retour.

Produit défectueux ou endommagé

Si le produit commandé est endommagé ou défectueux au moment de sa prise de possession ou si le produit livré ne correspond pas à celui commandé, un crédit équivalent au prix du produit est émis à votre compte une fois le produit retourné au Centre de livraison. Les frais de transport reliés au retour du produit sont assumés par le client. L’article doit être retourné par la voie d’un service postal par lequel il est possible d’effectuer un suivi.

LesCourtemanche.com inc. ne peut être tenu responsable de la perte d’un produit endommagé ou défectueux.

Adresse de retour de marchandise

LesCourtemanche.com inc. - Centre de livraison
8965, rue Lajeunesse
Montréal, Québec H2M 1S1

 

Service à la clientèle

N’hésitez pas à contacter les administrateurs de LesCourtemanche.com inc. pour toute question concernant le processus d’achat en ligne, les produits offerts par la boutique, une commande passée par l'entremise de ce site, etc... Vos commentaires sont également les bienvenus.

Par téléphone: 514 388-7640

Les administrateurs de LesCourtemanche.com reçoivent vos questions du lundi au vendredi, entre 9:00 et 17:00, et y répondront dans un délai maximum de deux jours ouvrables.